Layanan Purna Jual Easy Accounting System

layanan purna jual easy accounting

Definisi layanan purna jual adalah pelayanan yang diberikan suatu perusahaan setelah terjadi proses jual beli. Servis semacam ini diberikan untuk menjaga kepuasan pelanggan. Hubungan baik dengan pelanggan juga akan tercipta lewat layanan purna jual ini. Kerja sama dan loyalitas konsumen otomatis akan menguat.

Layanan ini penting karena bisa berimbas positif pada citra perusahaan. Dengan layanan purna jual yang cepat dan memadai tentu konsumen akan selalu puas dan merasa dihargai.

Perusahaan penyedia software akuntansi tentu juga harus punya layanan ini. Para pelanggan terkadang menemui kendala atau sekedar butuh info terkait penggunaan software akuntansi. Dengan pelayanan support software yang baik konsumen tidak akan kebingungan mencari solusi dari kendala yang dialami.

Nah, kali ini reviewaccountingsoftware.com akan membahas mengenai layanan purna jual dari Easy Accounting System. After sales service milik software buatan PT GLOBAL INFORMASI FORTUNA TEKNOTAMA (GIFT) termasuk lengkap. Easy Accounting memiliki beberapa jenis layanan purna jual antara lain: layanan support by phone, live chat, TeamViewer, dan training.

Support by Phone

layanan purna jual easy accounting

PT GLOBAL INFORMASI FORTUNA TEKNOTAMA (GIFT) selaku pengembang Easy Accounting serius dalam menyediakan layanan purna jual bagi konsumennya. Tim support Easy Accounting sigap menangani kendala teknis yang dialami konsumen. Tiga nomor layanan telepon disediakan bagi pelanggan.

Live Chat

Tidak hanya lewat sambungan telepon saja, tim support Easy Accounting juga bisa Anda jangkau dengan whatsapp.

TeamViewer

Dengan memakai TeamViewer, maka Anda bisa terkoneksi dengan PC dan server di seluruh dunia yang tersambung internet. Teknologi ini dimanfaatkan betul oleh tim support Easy Accounting. Support Easy Accounting menggunakan Team Viewer untuk membantu permasalahan konsumen dalam menggunakan perangkat lunak Easy.

Konsumen Easy akan otomatis memasang TeamViewer saat menginstall Easy 5 Accounting. Via TeamViewer, tim support Easy Accounting akan membantu menyelesaikan kendala yang dialami oleh konsumen.

Training

Easy juga menyediakan layanan training atau pelatihan bagi konsumen yang menginginkannya. Materi yang diberikan saat training antara lain:

  • Berbagai variasi transaksi penjualan, retur penjualan, dan pelunasan piutang
  • Berbagai variasi transaksi pembelian, retur pembelian, dan pembayaran supplier
  • Pengeluaran kas untuk biasa dll, membuat jurnal umum, pengisian kas kecil, dll
  • Import data awal untuk pembuatan database baru (bisa menggunakan data perusahaan)

Ada dua paket training yaitu paket implementasi dan on site. Untuk paket implementasi diberikan lima kali training mulai jam 10.00 hingga jam 17.00 di tempat konsumen. Sedangkan untuk paket training, diberikan training satu kali mulai jam 10.00 hingga jam 17.00 di tempat konsumen.

Youtube Channel

Media layanan purna jual makin hari makin berkembang, dulu hanya terbatas lewat telepon atau chat saja. Kini sebuah perusahaan bisa menjangkau para konsumen dengan video. Layanan purna jual kini bisa dikemas via video dan diunggah ke youtube.

Easy Accounting System juga memanfaatkan platform ini dengan baik. Channel youtube Easy Accounting System aktif mengunggah tip dan trik seputar software Easy Accounting. Para pengguna Easy Accounting bisa request video tutorial dengan cara menulis di kolom komentar.

Kesimpulan

Dengan layanan-layanan purna jual di atas, bisa ditarik kesimpulan bahwa Easy accounting berusaha maksimal untuk selalu memuaskan konsumennya. Keluhan dan kendala pelanggan selalu direspon dengan cepat agar segera teratasi.

Dibanding dengan developer software akuntansi lain, Easy Accounting tergolong memiliki layanan purna jual bagus. Misalnya saja, Accurate yang hanya memiliki support via email dan chat. Jika Anda ingin tahu lebih banyak info tentang Easy Accounting bisa langsung ke www.easyaccountingsystem.co.id

Selain ulasan tentang service dari software akuntansi, masih banyak konten lain yang bisa Anda nikmati. Rekomendasi software akuntansi dan review software lokal Indonesia.

Leave a Reply

Your email address will not be published.